RETOUR
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Merci d'avoir fait vos achats chez THE CANNED SHOP. Nous souhaitons nous assurer que vous êtes satisfait de votre achat. Si vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre produit, vous pouvez le retourner ou l'échanger dans les 14 jours suivant l'achat.
Conditions de retour :
- Terme : Retours ou échanges dans les 14 jours suivant l'achat.
- État du produit : Le produit doit être inutilisé, dans son emballage d'origine et dans le même état dans lequel vous l'avez reçu.
- Documentation : Un reçu ou une preuve d'achat est requis.
- Exclusions : Les produits personnalisés ne sont pas éligibles au retour ou à l'échange.
- Remboursement : Si le retour est accepté, le remboursement sera effectué via le même moyen de paiement que celui utilisé pour l'achat initial. Le remboursement sera effectué dans les 7 jours ouvrés suivant la réception du produit retourné.
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Échange : Si vous souhaitez échanger un produit contre un autre, vous pouvez le faire moyennant un coût supplémentaire.
Processus de retour :
- Contactez notre service client : Contactez-nous par email à info@latiendadelasconservas.es ou par téléphone au 881242677 pour nous informer de votre intention de retourner ou d'échanger le produit.
- Emballage : Emballez soigneusement le produit dans son emballage d'origine.
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Livraison : Si le retour est gratuit, veuillez envoyer le produit à l'adresse que nous vous fournirons. Dans le cas contraire, les frais de livraison seront à votre charge.
Informations Complémentaires:
- Si vous avez des questions ou besoin de plus d'informations, n'hésitez pas à contacter notre service client.
- Cette politique de retour s'applique à tous les produits vendus dans notre boutique en ligne.
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Nous nous réservons le droit de modifier cette politique à tout moment.
Droit de rétractation :
- N'oubliez pas que vous avez le droit d'annuler un achat effectué à distance (par exemple via notre boutique en ligne) dans les 14 jours suivant la réception du produit, sans avoir à fournir de motif et sans frais.
- Pour exercer ce droit, il vous suffit de notifier à LA TIENDA DE LAS CONSERVAS votre décision de retourner le produit et de nous le renvoyer dans le même état dans lequel vous l'avez reçu.
- Nous vous rembourserons le prix d'achat total, y compris les frais d'expédition, dans les 14 jours suivant la réception du produit retourné.